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ME INHABILITARON MI CUENTA EN FACEBOOK


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4 respuestas a este tema

#1 526PILY

526PILY

    Newbie

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  • 3 Mensajes

Publicado 12 marzo 2013 - 22:41

Buenas noches,

Mi cuenta en Facebook ha sido inhabilitado por error. Les pido el restablecimiento de mi cuenta lo más pronto posible.

Preguntas generales:
1) Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web?
R- CHROME
2) Qué antivirus tienes? Está actualizado?
R- AVAST- SI ESTA ACTUALIZADO
3) Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ?
R- SI MIS HERMANOS
4) Tu tienes más de una cuenta de Facebook ?
R- NO
4.1) Solo si tienes más de una cuenta: De qué son las otras cuentas? Para qué las usas?
R- NO TENGO MAS DE UNA CUENTA.

Preguntas sobre Facebook:
1) Cual es el nombre de tu cuenta? (nombre del perfil)
R- PILY VASQUEZ
2) Cual es tu nombre y apellido real? (el que aparece en tu documento de identidad)
R- MARIA DEL PILAR VASQUEZ CARRILLO
3) Cual es el enlace a tu cuenta?
R- pily.vasquez@facebook.com
4) Usas tu cuenta con algun fin comercial? (hacer publicidad de "x" producto/marca/sitio web? o vender algun producto?)
R- No. Tenia mi cuenta ligada a un grupo de investigación " SINBI - Semillero de investigación en biotecnología industrial"
5) Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines?
R- No subo muchas fotos.
6) Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes?
R- No recuerdo, creo que entre 800 - 900 pero NO ESTOY SEGURA cuantos amigos tenia
7) Subes videos? Cuantos? Y de que tipo?
R- No subo videos, solo comparto musica.

Preguntas sobre el error:
1) Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a www.facebook.com pones tu usuario y contraseña?
r- Cuentas inhabilitadas: nombre falso
2) Pon una captura de pantalla del mensaje aquí:

3) Si presionas continuar, o siguiente en los mensajes de error, te pide un código de verificación que supuestamente te tienen que enviar al celular ? De qué empresa (operadora) es tu movil ?
R- No me enviaron nada al celular. Mi operadora es claro

Grado de desesperación: (urgente / desesperado / normal / no me importa)
R- URGENTE

Por favor ayúdenme a recuperar mi cuenta, considero que esto ha sido un error. Tengo esta cuenta desde hace 4 o 5 años y nunca había tenido ningún inconveniente como este.

Espero sus comentarios , gracias.

#2 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

  • Admin
  • 8.198 Mensajes
  • UbicaciónMasFB

Publicado 12 marzo 2013 - 23:04

Hola Pily, bienvenida a la comunidad de ayuda sobre FB en castellano.

Si FB expone que se inhabilitó por Nombre Falso, es porque realmente no cree que usted se llame "Pily". Lo correcto de acuerdo a las normas, es que haya puesto de nombre su nombre real, y de sobre-nombre "Pily".

Pasa que nadie lee las normas.
No se desespere.

Si usted ha hecho un buen uso de Facebook, y realmente tiene una única cuenta... más alla de que ningún simple mortal conoce tantos "amigos" (tener más de 800 ya es raro)., puede que Facebook devuelva la cuenta.

Le solicito por favor realice una captura de pantalla cuando intenta entrar para leer exactamente el mensaje de error que usted ve cuando intenta ingresar a su Facebook. Suba esa captura de pantalla a www.imageshack.us o cualquier otro servicio gratuito para compartir capturas de pantalla y pasenos el link de la imagen aquí asi la vemos.

No se desespere.
Apenas podamos, la ayudaremos.

Saludos

Si no lo has hecho aún, puedes decir HOLA, y presentarte!  :rolleyes:

 

Debajo de cada mensaje (de cualquier usuario) tienes opciones:

  • "Me gusta" (similar al botoncito de Facebook, pero éste es nuestro) 
  • Denunciar (sirve para que le envíes un mensaje al staff de MasFB diciendo porqué cierto mensaje debería ser eliminado)
  • Multicitar (sirve para que puedas citar muchos mensajes en una misma respuesta)
  • Citar (sirve para citar el mensaje en una respuesta)
  • Tema Solucionado (sólo visible para el autor de ciertos temas; sirve para marcar tu tema como solucionado).

Puedes usar éstos botones tranquilamente... anímate!!!


#3 526PILY

526PILY

    Newbie

  • Miembros
  • 3 Mensajes

Publicado 13 marzo 2013 - 09:51

Esto es lo que me aparece en respuesta de face:

http://imageshack.us... ... o1wiq.png/
http://imageshack.us... ... o2vyl.png/

La verdad, es que tengo una buena vida social en la universidad, en el trabajo, en la iglesia . Es por ello que tengo tantas personas agregadas al facebook.

Gracias por su colaboración.

Estoy atenta a sus comentarios .

#4 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

  • Admin
  • 8.198 Mensajes
  • UbicaciónMasFB

Publicado 14 marzo 2013 - 13:32

[hide=2]Hola Pily, tendrás que enviar una petición para que te habiliten la cuenta.
Envia tu documento de identidad.
Completa esto:
_
Responde a este mensaje apenas lo envíes.

Saludos[/hide]

Si no lo has hecho aún, puedes decir HOLA, y presentarte!  :rolleyes:

 

Debajo de cada mensaje (de cualquier usuario) tienes opciones:

  • "Me gusta" (similar al botoncito de Facebook, pero éste es nuestro) 
  • Denunciar (sirve para que le envíes un mensaje al staff de MasFB diciendo porqué cierto mensaje debería ser eliminado)
  • Multicitar (sirve para que puedas citar muchos mensajes en una misma respuesta)
  • Citar (sirve para citar el mensaje en una respuesta)
  • Tema Solucionado (sólo visible para el autor de ciertos temas; sirve para marcar tu tema como solucionado).

Puedes usar éstos botones tranquilamente... anímate!!!


#5 526PILY

526PILY

    Newbie

  • Miembros
  • 3 Mensajes

Publicado 19 marzo 2013 - 10:27

Me habilitaron la cuenta el jueves de la semana pasada. Mil gracias por la atención.




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