Saltar al contenido


Foto

Cómo reportar problemas, consultas o dudas sobre Juegos ?


  • Este tema está cerrado Este tema esta cerrado
No hay respuestas a este tema

#1 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

  • Admin
  • 10.900 Mensajes
  • UbicaciónMasFB

Publicado 08 julio 2013 - 12:15

Estamos recibiendo muchas dudas sobre los juegos, ya sea Candy Crush, Criminal Case, Pet Rescue Saga, Farm Heroes Saga, FarmVille 2, Dragon City, y un gran gran gran ETC!!! :roll:

Dada la diversidad de dispositivos por los que se puede jugar en Facebook, no podemos ayudar si no nos dan buenos detalles sobre los problemas que tienen, entonces necesitamos organizar mejor los mensajes que nos mandan.

Necesitarán copiar y RESPONDER estas preguntas:

 


Preguntas sobre el Juego:
1) Cual es el nombre completo?
2) De qué empresa es?
3) Si conoces la URL/link del juego, pasalo aquí:


Preguntas del Dispositivo usado para Jugar:
1) Es notebook, PC, tablet, o celular ?
2) Qué marca ?
3) Qué sistema operativo tiene? Versión?
4) Usa Facebook desde la aplicación oficial? Qué versión?
5) En caso de usar FB desde el navegador web, qué navegador es? Versión?


Preguntas sobre la conectividad:
1) Conexión en red o Wifi ?
2) Velocidad de conexión ?
3) No se han reportado micro-cortes en la conexión ?


Preguntas sobre el error:
1) Cual es el mensaje del error ?
2) En lo posible pon una captura de pantalla del error aquí: -pon el link-
3) Pruebe jugar desde otra PC/notebook: ¿Tiene los mismos problemas que ahora?

 

 

Entonces una vez que has "Seleccionado todas" las preguntas, las copias (ctrl+c), ABRES un TEMA NUEVO y pegas (ctrl+v) lo que copiaste. Luego respondes cada pregunta de acuerdo a tu tema.

Y se te responderá a la brevedad.

Saludos!!!
 


Nos estamos mudando a FOROS.masfb.com, por favor ingresa ahí para solicitar ayuda o asesoramiento sobre Facebook, Instagram, Whatsapp, Twitter, etc. 

 

Si tienes una respuesta en estos temas publicados aquí, lamento las molestias pero tendrás que responder en el espacio nuevo.

El nuevo foro es más rápido, dinámico, y fácil de usar que éste... ingresa ahora mismo a http://foros.masfb.com (puedes loguearte usando tu cuenta de Facebook!) 

 

 





0 usuarios están leyendo este tema

0 miembros, 0 invitados, 0 usuarios anónimos