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Foto

mi cuenta fue bloqueda provicionalmente


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16 respuestas a este tema

#1 vict680

vict680

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Publicado 06 septiembre 2013 - 10:32

Preguntas generales:
1) Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web? (Internet Explorer?, Chrome? o Firefox?, u otro?)Chrome
2) Qué antivirus tienes? Está actualizado?avast
3) Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ? si
4) Tu tienes más de una cuenta de Facebook ?no
4.1) Solo si tienes más de una cuenta: De qué son las otras cuentas? Para qué las usas? no tengo otras

Preguntas sobre Facebook:
1) Cual es el nombre de tu cuenta? (nombre del perfil)victor fabian saez diaz
2) Cual es tu nombre y apellido real? (el que aparece en tu documento de identidad)victor fabian saez diaz
3) Cual es el enlace (link) a tu cuenta? (Eso que empieza con https en tu navegador)si
4) Usas tu cuenta con algun fin comercial? (hacer publicidad de "x" producto/marca/sitio web? o vender algun producto?)no
5) Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines?no hago eso
6) Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes? 636 personas tengo

Preguntas sobre el error:
1) Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a http://www.facebook.com pones tu usuario y contraseña? Por motivos de seguridad se ha bloqueado tu cuenta provisionalmente
2) Pon el link a la captura de pantalla del mensaje aquí: https://www.facebook...heckpoint/?next
3) Cuando sale el error, aparece un botón para continuar y te da más opciones? Cuales? subir foto las enviado varias veces no me dan respuesta

Grado de desesperación: (urgente / desesperado / normal / no me importa)uregente tengo fotos cosas de mi vida que no pude guardar

#2 MasFB

MasFB

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Publicado 07 septiembre 2013 - 11:41

Hola Victor, bienvenido al foro de ayuda Facebook en tu idioma

Dime qué aparece cuando le das continuar al mensaje de error, porque no se entiende bien qué has respondido.

Te hago un par de preguntas más, para investigar mejor tu tema:
1) Porqué tienes más de 300 amigos? Conoces a todos personalmente?
2) Para qué usas tu cuenta con esa cantidad de amigos?
3) Tu fecha de nacimiento en Facebook es real?
4) Las fotos de perfil que tienes en FB son reales?

Aguardo tus respuestas, para guiarte y recuperar tu cuenta.

PD: no estés desesperado, FB demora bastante devolviendo cuentas. Ten paciencia.
Si no lo has hecho aún, puedes decir HOLA, y presentarte!  :rolleyes:
 
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Puedes usar éstos botones tranquilamente... anímate!!!
 
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#3 vict680

vict680

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Publicado 09 septiembre 2013 - 22:21

1 no cononozco personalmente pero he establecido una amistas con ellos
2 solo porque establecido amistad virtualmente y fisicamente
3 si mi fecha de nacimiento es real
4 todas mis fotos de perfil son reales
...cuando ingreso a mi cuenta dice que ha sido bloqueada provisionalmente ,,,,me piden una identificacion ID envie la foto con mi nombre y mi fecha de nacimiento para que comprueven que soy yo ...me aparece pantalla que me enviaran correo ,,no ha llegado nada ..desde viernes que no puede ingresar a mi facebook...ya envie foto ID que me piden

#4 MasFB

MasFB

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Publicado 10 septiembre 2013 - 09:17

Qué "ID" enviaste exactamente?

¿Es un "ID" oficial?
Si ya enviaste el documento, no puedes hacer otra cosa que esperar.
NO insistas.

Saludos
Si no lo has hecho aún, puedes decir HOLA, y presentarte!  :rolleyes:
 
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#5 vict680

vict680

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Publicado 10 septiembre 2013 - 10:56

si envie ID oficial.Le saque foto a mi carnet de identidad que se usa en chile para identificar a una persona, sale mi nombre completo, fecha nacimiento y la foto de mi cara....los mismo datos que tengo facebok..muchas gracias por tu ayuda ...tengo una duda cuanto se demora este tramite??

#6 MasFB

MasFB

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Publicado 10 septiembre 2013 - 14:56

En el mejor de los casos demoran horas... y en el peor de los casos dos meses.
Espera mínimo 2 semanas y si sigues igual, tienes que volver a enviar una foto (o scaneo) de tu ID.

Saludos
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#7 vict680

vict680

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Publicado 10 septiembre 2013 - 17:16

:) muchas gracias esperare 2 semanas ...espero que no sea mas de eso :o

#8 vict680

vict680

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Publicado 21 septiembre 2013 - 16:22

hola sabes llevo mas de dos semanas y todavia no me devuelven mi cuenta y aparece lo mismo que mi cuenta ha sido bloqueada provicionalmente

#9 MasFB

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Publicado 21 septiembre 2013 - 16:49

Hay que seguir esperando o enviar una nueva foto del documento de identidad.

Hay casos de 2 meses de espera hasta que le devolvieron la cuenta.

Saludos
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#10 vict680

vict680

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Publicado 22 septiembre 2013 - 12:39

ya envie la foto nuevamente, mas adelente te escribo para ver si me devuelven mi cuenta o no...y gracias por tu ayuda




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