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Foto

Mi cuenta ha sido bloqueada y me pide foto de ID


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6 respuestas a este tema

#1 robin

robin

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Publicado 26 noviembre 2013 - 10:34

hace mas de 20 dias que me cuenta fue Por motivos de seguridad y me pide ID, el cual envie el mismo dia que fue bloqueada y esta es la fecha que aun no ha sido activada, no se que hacer quisiera saber si alguien me podria decir que puedo hacer en mi caso

#2 MasFB

MasFB

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Publicado 26 noviembre 2013 - 12:00

Hola Robin, por favor responde aquí mismo las preguntas que están aquí: http://bit.ly/perfbloq

De esa forma analizaremos tu situación, y te diremos cómo seguir.
Saludos

Nos estamos mudando a FOROS.masfb.com, por favor ingresa ahí para solicitar ayuda o asesoramiento sobre Facebook, Instagram, Whatsapp, Twitter, etc. 

 

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#3 robin

robin

    Newbie

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Publicado 26 noviembre 2013 - 12:27

Hola, que tal, soy nuevo en la comunidad de MasFB estoy desesperado ya que no puedo entrar a mi FB!!!

Preguntas generales:
1) Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web? uso google chrome
2) Qué antivirus tienes? Está actualizado? Uso avast, si, actualizado
3) Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ?, si mi hermano usa su fb, mi hermana y mi prima
4) Tu tienes más de una cuenta de Facebook ? No.


Preguntas sobre Facebook:
1) Cual es el nombre de tu cuenta? Robinson Rapsincorte Santana
2) Cual es tu nombre y apellido real? Robinson Rafael Santana Carrasco
3) Cual es el enlace (link) a tu cuenta? https://www.facebook.../rapsincortecom
4) Usas tu cuenta con algun fin comercial? no
5) Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines? no, maximo 10 al mes
6) Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes? 4200 amigos


Preguntas sobre el error:
1) Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a http://www.facebook.com pones tu usuario y contraseña? Esta cuenta no está disponible temporalmente
2) Pon una captura de pantalla del mensaje aquí: http://imageshack.co...3/1059/qbns.jpg
3) Cuando sale el error, aparece un botón para continuar y te da más opciones? Cuales? me pide que envie mi identificacion personal para ver si mi cuenta es real, pero ya lo hize hace mas de 20 dias y aun estoy a la espera de que se active mi cuenta pero aun no me la activan

Grado de desesperación: normal, pero tengo muchas fotos en mi fb y no quisiera perderlas :3
Podré recuperar mi cuenta! Por favor ayudenme !!!
Saludos!

#4 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

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Publicado 26 noviembre 2013 - 13:11

[hide=2].../rapsincortecom ?

Por el nombre, y por cómo termina la URL, más la cantidad de amigos no parece una cuenta personal de "uso personal". 4200 amigos? Eres famoso o qué?

El documento que enviaste a Facebook dice cómo te llamas, y no coincidirá con tu nombre usado en FB, eso lamentablemente deja abierta la puerta para que FB decida no devolverte el acceso ya que no cumples sus normas :(

La fecha de nacimiento era real? En FB? Tus fotos de perfil eran reales?
No recibiste ninguna respuesta automática dsps de enviar el documento?

Aguardo tus respuestas[/hide]

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#5 robin

robin

    Newbie

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Publicado 26 noviembre 2013 - 13:56

mi cuenta de facebook la cree a principios del 2010 en ese tiempo yo tenia una pagina web llamada rapsincorte.com era una pagina de musica, famosa en republica dominicana, mi fb me lo cree con el nombre robinson rapsincorte santana y por el nombre de rapsincorte muchos usuarios de la pagina me agregaron, pero nunca fue de uso comercial porque tenia una fanpage donde promocionaba toda la musica que publicaba en la web hasta a finales del 2011 que la web dejo de existir por razones economicas

Y SI MI FB SIEMPRE SUBIA MIS FOTOS PERSONALES Y TENIA LA FECHA EXACTA DE MI NACIMIENTO, SIEMPRE QUE CUMPLOAÑOS TODOS MIS AMIGOS ME FELICITABAN POR FB

nunca recibi nada de parte de facebook luego de enviar mi identificacion personal

#6 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

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Publicado 26 noviembre 2013 - 15:28

[hide=3]Vuelve a enviar una nueva imagen de tu documento de identidad donde se visualice correctamente la foto, la fecha de nacimiento y el nombre y apellido.

Cuando lo hayas enviado, verifica en el correo electrónico principal que tienes en esta cuenta.
Se paciente, en el término de 2 semanas como máximo, mínimo deberías tener una respuesta automática.

Saludos[/hide]

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#7 erandy

erandy

    Curioso

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Publicado 09 marzo 2016 - 04:37

perdi la contraseña del correo




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