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5 respuestas a este tema

#1 Bloem

Bloem

    Curioso

  • Miembros
  • 3 Mensajes

Publicado 09 julio 2015 - 15:33

Sale que tiene virus:

 

http://uploadpie.com/jKXOi

 

Qué hago?



#2 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

  • Admin
  • 10.900 Mensajes
  • UbicaciónMasFB

Publicado 09 julio 2015 - 19:13

Hola, no podemos ver la imagen que pasaste... porque ha expirado.

 

Aquí analizamos cada caso por separado porque cada uno hace cosas distintas en su cuenta.

Para ayudarle mejor, pedimos que en cada tema respondan las preguntas que hacemos.

Por favor, usted también debe copiar las preguntas, pegarlas en este tema, y responder a las mismas sobre la cuenta con la que tiene problemas.

Solo así podremos analizar sus temas, y acercarle mejores soluciones a sus problemas.

Saludos

 

PD: éstas son las preguntas que debes responder. - Muchas gracias.


Nos estamos mudando a FOROS.masfb.com, por favor ingresa ahí para solicitar ayuda o asesoramiento sobre Facebook, Instagram, Whatsapp, Twitter, etc. 

 

Si tienes una respuesta en estos temas publicados aquí, lamento las molestias pero tendrás que responder en el espacio nuevo.

El nuevo foro es más rápido, dinámico, y fácil de usar que éste... ingresa ahora mismo a http://foros.masfb.com (puedes loguearte usando tu cuenta de Facebook!) 

 

 


#3 Bloem

Bloem

    Curioso

  • Miembros
  • 3 Mensajes

Publicado 09 julio 2015 - 22:59

Preguntas generales:
1) Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web? google chrome, firefox
2) Qué antivirus tienes? Está actualizado?  Malwareby. Le pase cleaner y adcleaner
3) Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ? A otras cuentas si se puede entrar
4) Tu tienes más de una cuenta de Facebook ? No, solo una personal a la que puedo entrar.
4.1) Solo si tienes más de una cuenta: De qué son las otras cuentas? Para qué las usas? la cuenta que dice que tiene virus es la de mi organización que solo publico noticias (Equipo de Incidencia en Derecho) 

Preguntas sobre Facebook:
1) Cual es el nombre de tu cuenta? Equipo de Incidencia en DDHH
2) Coincide el nombre de tu cuenta con el nombre que aparece en tu documento de identidad? NO, no es personal.
3) Cual es el enlace (link) a tu cuenta? (Eso que empieza con https en tu navegador) No sale.
4) Usas tu cuenta con algun fin comercial? no.
5) Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines? Subo noticias, pocas fotos institucionales y no etiqueto.
6) Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes? 1119.

Preguntas sobre el error:
1) Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a www.facebook.com pones tu usuario y contraseña? http://uploadpie.com/OzpXl
2) Pon el link a la captura de pantalla del mensaje aquí: http://uploadpie.com/OzpXl
3) Cuando sale el error, aparece un botón para continuar y te da más opciones? Cuales? No le he dado continuar porque no sé si es spam o virus.

Grado de desesperación: urgente



#4 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

  • Admin
  • 10.900 Mensajes
  • UbicaciónMasFB

Publicado 10 julio 2015 - 17:55

Por favor, ponele más tiempo a las capturas... 

Nos dice: "Your link has expired, if you still need it you'll have to ask the uploader to re-upload it."


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#5 Bloem

Bloem

    Curioso

  • Miembros
  • 3 Mensajes

Publicado 10 julio 2015 - 19:37

Va el link: http://uploadpie.com/omhhi



#6 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

  • Admin
  • 10.900 Mensajes
  • UbicaciónMasFB

Publicado 12 julio 2015 - 16:28

Qué tiempo le estás dando ?

Ingresa al link que nos pasas: http://uploadpie.com/omhhi

Tu ves la captura?

 

Usa por favor otro servicio, como por ejemplo:

http://es.tinypic.com/?t=postupload

 

Saludos


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