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Notificación de mensajes privados


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6 respuestas a este tema

#1 sevilllana67

sevilllana67

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Publicado 08 noviembre 2016 - 07:31

Hola, tengo un problema en Facebook. Me llegan a mi correo electrónico de Yahoo todas las notificaciones (cumpleaños, etiquetas, comentarios de mis publicaciones, etc...) a excepción de cuando me envían un mensaje privado. Sé que es posible que te llegue a tu cuenta de correos una notificación incluso con el texto del mensaje y me gustaría que fuera así. He comprobado la configuración y creo que la tengo bien. Os incluyo una foto de la misma:

He intentado que otra persona me ayude, pero tiene otros conceptos distintos, por ejemplo, en lugar de notificaciones tiene avisos y la pantalla es diferente.

https://postimg.org/image/3zutyflxb

¿Se le ocurre a alguien la manera de solucionarlo, por favor? Gracias.

P.D. Perdón, no sé cómo subir imágenes directamente a este mensaje, me sale un enlace.



#2 MasFB

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Publicado 11 noviembre 2016 - 22:16

Estás bien, anda aquí:

https://www.facebook...tion=email

 

Y busca la palabra  "mensajes", la notificación debe estar activada.


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#3 sevilllana67

sevilllana67

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Publicado 11 noviembre 2016 - 23:57

Estás bien, anda aquí:

https://www.facebook...tion=email

 

Y busca la palabra  "mensajes", la notificación debe estar activada.

 

Gracias por el interés, pero no he entendido bien la solución. ¿Viste la foto que publiqué? Estoy en la misma pantalla que tú has puesto, pero ahí no encuentro la palabra "mensajes". No hago más que mirar y de verdad que no la encuentro. Más abajo está "mensaje de texto", pero no es eso, ¿verdad? ¿Me puedes indicar cómo encontrar "mensajes"???? Gracias.



#4 MasFB

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Publicado 13 noviembre 2016 - 23:09

Si vi la captura, si no aparece es pq no está desactivada.

 

Si aun asi no te llegan, reporta el problema como error técnico.


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#5 sevilllana67

sevilllana67

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Publicado 14 noviembre 2016 - 05:21

Reporté el problema, pero Facebook no me atiende. Me mandó el mensaje estandar típico (ya lo he recibido para dos cosas distintas)

 

Hemos recibido tu mensaje, y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar problemas técnicos en Facebook. Aunque no podemos responder a todas las personas que nos hacen llegar sus comentarios, usamos vuestras observaciones para mejorar la experiencia global de Facebook.
Si quieres ponerte en contacto con nosotros en relación con temas distintos a problemas técnicos, visita el servicio de ayuda.
 
Y ya lo han cerrado. Por eso intenté solucionarlo en algún foro. ¡Qué cosa más rara que no los reciba si tengo la configuración correcta :unsure: ! ¿Puede haber distintas versiones de Facebook? La cuenta es de hace poco más de seis meses.


#6 MasFB

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Publicado 14 noviembre 2016 - 19:09

Distintas versiones no, lo que puede ser es que se haya suprimido ciertas funciones por no tener antigüedad o haber recibido alguna sanción.

El perfil cumple las normas de Facebook o es uno de esos perfiles falsos que las personas crean con fines comerciales?


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#7 sevilllana67

sevilllana67

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Publicado 15 noviembre 2016 - 03:48

No, no es un perfil comercial, no vendo nada. Sí que es reciente. Quizás cuando cumpla el año en abril se solucione todo, ¿quien sabe? Gracias por el interés.






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