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Ayudaaa nose si deshabilitaron o me cerraron el face


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3 respuestas a este tema

#1 Andreatorrezcastro

Andreatorrezcastro

    Curioso

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  • 2 Mensajes

Publicado 15 diciembre 2016 - 07:59

Buenas tardes hace una semana no podia entrar a mi face y salia un mensaje para q mande mi cedula de identidad e identifique a mis amigos..hice todo eso y aun no me lo habilitan ya q mi cuenta esta con mi verdadero nombre al igual q en mi carnet me mandaron un mensaje diciendo.
Hola Andrea Josefina,

Hemos determinado que no cumples los requisitos para utilizar Facebook. Para obtener más información sobre las políticas de Facebook, consulta la Declaración de derechos y responsabilidades:

https://www.facebook.com/legal/terms

Por razones de seguridad no podemos informarte de los motivos por los que se inhabilitó tu cuenta. Agradecemos tu comprensión, ya que esta decisión es inapelable.
Ahora cuando quiero entrar a face me pide nuevamente reconocer a amigos y enviar nuevamente mi cedula..q hago???

#2 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

  • Admin
  • 10.900 Mensajes
  • UbicaciónMasFB

Publicado 19 diciembre 2016 - 23:10

Bienvenido al foro de ayuda sobre Facebook en español.

 

Aquí analizamos cada caso por separado porque cada uno hace cosas distintas en su cuenta.

Para ayudarle mejor, pedimos que en cada tema respondan las preguntas que hacemos.

Por favor, usted también debe copiar las preguntas, pegarlas en este tema, y responder a las mismas sobre la cuenta con la que tiene problemas.

Solo así podremos analizar sus temas, y acercarle mejores soluciones a sus problemas.

Saludos

 

PD: éstas son las preguntas que debes responder en este tema (no crees otro tema nuevo) - Muchas gracias


Nos estamos mudando a FOROS.masfb.com, por favor ingresa ahí para solicitar ayuda o asesoramiento sobre Facebook, Instagram, Whatsapp, Twitter, etc. 

 

Si tienes una respuesta en estos temas publicados aquí, lamento las molestias pero tendrás que responder en el espacio nuevo.

El nuevo foro es más rápido, dinámico, y fácil de usar que éste... ingresa ahora mismo a http://foros.masfb.com (puedes loguearte usando tu cuenta de Facebook!) 

 

 


#3 Andreatorrezcastro

Andreatorrezcastro

    Curioso

  • Miembros
  • 2 Mensajes

Publicado 21 diciembre 2016 - 07:19

Buenas tardes hace una semana no podia entrar a mi face y salia un mensaje para q mande mi cedula de identidad e identifique a mis amigos..hice todo eso y aun no me lo habilitan ya q mi cuenta esta con mi verdadero nombre al igual q en mi carnet me mandaron un mensaje diciendo.
Hola Andrea Josefina,

Hemos determinado que no cumples los requisitos para utilizar Facebook. Para obtener más información sobre las políticas de Facebook, consulta la Declaración de derechos y responsabilidades:

https://www.facebook.com/legal/terms

Por razones de seguridad no podemos informarte de los motivos por los que se inhabilitó tu cuenta. Agradecemos tu comprensión, ya que esta decisión es inapelable.
Ahora cuando quiero entrar a face me pide nuevamente reconocer a amigos y enviar nuevamente mi cedula..q hago???

Preguntas generales:
1) Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web?
Google chrome
2) Qué antivirus tienes? Está actualizado?
No tengo antivirus
3) Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ?
No
4) Tu tienes más de una cuenta de Facebook ?
Si
4.1) Solo si tienes más de una cuenta: De qué son las otras cuentas? Para qué las usas?
Para negocio
4.2) Si tienes más de una, define y diferencia entre la principal y secundarias. La cuenta que tiene problemas, ¿es la principal?
La cuenta principal es para las personas q me conocen y la secundaria es para negocio de venta d ropa..
La cuenta que tiene problemas es la principal que esta con mi verdadero nombre

Preguntas sobre Facebook:
1) Cual es el nombre de tu cuenta?
Andrea josefina torrez castro
2) Coincide el nombre de tu cuenta con el nombre que aparece en tu documento de identidad?
Si
3) Cual es el enlace (link) a tu cuenta?
(Eso que empieza con https en tu navegador)
https://free.faceboo...t/?refid=8&_rdr
4) Usas tu cuenta con algun fin comercial?
No
5) Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines?
No
6) Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes?
200
7) Tienes acceso al email con el que has registrado esta cuenta?
Si

Preguntas sobre el error:
1) Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a www.facebook.com pones tu usuario y contraseña? (copia y pega el mensaje de error)
Por motivos de seguridad tu cuenta ha sido temporalmente bloqueada
Si esta cuenta refleja tu nombre e información personal reales, ayúdanos a verificarla.

2) Pon el link a la captura de pantalla del mensaje aquí:
https://free.faceboo...t/?refid=8&_rdr

3) Cuando sale el error, aparece un botón para continuar y te da más opciones? Cuales?
Verificar las fotos de mis amigos y subir mi identificacion personal

Grado de desesperación: urgente

#4 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

  • Admin
  • 10.900 Mensajes
  • UbicaciónMasFB

Publicado 22 diciembre 2016 - 19:38

Si dice lo de la decisión inapelable entonces es porque han detectado que usabas tu cuenta personal con otros fines (no personales) o has usado tu cuenta sin cumplir otras normas.

Lamentablemente no puedo asegurarte que vayan a devolver tu cuenta.

Puedes probar enviar otro documento de identidad, a ver qué te responden.


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