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Inabilitaron cuenta


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2 respuestas a este tema

#1 Vihumuca

Vihumuca

    Curioso

  • Miembros
  • 3 Mensajes

Publicado 04 enero 2017 - 13:15

El dia 27 de diciembre inabilitaron mi cuenta de facebook principal mande documentos a facebook y merespondieron esto.
Hola Victor,

Hemos determinado que no cumples los requisitos para utilizar Facebook. Para obtener más información sobre las políticas de Facebook, consulta la Declaración de derechos y responsabilidades:

https://www.facebook.com/legal/terms

Por razones de seguridad no podemos informarte de los motivos por los que se inhabilitó tu cuenta. Agradecemos tu comprensión, ya que esta decisión es inapelable.

Atentamente,

Bartholemul
Community Operations
Facebook

#2 Vihumuca

Vihumuca

    Curioso

  • Miembros
  • 3 Mensajes

Publicado 04 enero 2017 - 13:31

Preguntas generales:
1) Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web?
Android-pc
2) Qué antivirus tienes? Está actualizado?
Si
3) Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ?
No
4) Tu tienes más de una cuenta de Facebook ?
Si
4.1) Solo si tienes más de una cuenta: De qué son las otras cuentas? Para qué las usas?
Es muy distinta a la principal que me cerraron
4.2) Si tienes más de una, define y diferencia entre la principal y secundarias. La cuenta que tiene problemas, ¿es la principal?
La secundaria la ise cuando me desabilitaron facebook la principal es con la que tengo el problema

Preguntas sobre Facebook:
1) Cual es el nombre de tu cuenta?
Victor hugo muñoz
2) Coincide el nombre de tu cuenta con el nombre que aparece en tu documento de identidad?
Si
3) Cual es el enlace (link) a tu cuenta? (Eso que empieza con https en tu navegador)
No recuerdo
4) Usas tu cuenta con algun fin comercial?
No
5) Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines?
No
6) Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes?
800-1500
7) Tienes acceso al email con el que has registrado esta cuenta?
Si

Preguntas sobre el error:
1) Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a www.facebook.com pones tu usuario y contraseña? (copia y pega el mensaje de error)
Tu cuenta a sido inabilitada
2) Pon el link a la captura de pantalla del mensaje aquí:
3) Cuando sale el error, aparece un botón para continuar y te da más opciones? Cuales?
Las opciones son mandar una queja a facebook por desabilitar mi cuenta ya envie el mensaje con mis datos y adjunte mi identidad con foto y su respuesta fue esta.
Hola Victor,

Hemos determinado que no cumples los requisitos para utilizar Facebook. Para obtener más información sobre las políticas de Facebook, consulta la Declaración de derechos y responsabilidades:

https://www.facebook.com/legal/terms

Por razones de seguridad no podemos informarte de los motivos por los que se inhabilitó tu cuenta. Agradecemos tu comprensión, ya que esta decisión es inapelable.

Atentamente,

Bartholemul

Grado de desesperación: urgente

#3 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

  • Admin
  • 10.900 Mensajes
  • UbicaciónMasFB

Publicado 05 enero 2017 - 21:38

Lamentablemente si ellos determinaron que no cumples las normas mucho no se puede hacer.

Podrías re-apelar, pero muchas veces es una perdida de tiempo.

 

Procura tener amigos que conozcas personalmente en tu próxima cuenta, es posible que esa y el comportamiento de la cuenta anterior sean las razones.

Saludos


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