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cuenta deshabilitada temporalmente por seguridad


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#1 sandy

sandy

    Curioso

  • Miembros
  • 2 Mensajes

Publicado 06 marzo 2017 - 13:13

Mi cuenta esta deshabilitada desde hace 3 días no puedo ingresar, me pide verificar cuenta pero despues de ingresar el captcha me dirige a una pagina que da error.
 

Preguntas generales:
1) Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web?

Chrome
2) Qué antivirus tienes? Está actualizado?

AVG actualizado
3) Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ?

No
4) Tu tienes más de una cuenta de Facebook ?

No
4.1) Solo si tienes más de una cuenta: De qué son las otras cuentas? Para qué las usas?

4.2) Si tienes más de una, define y diferencia entre la principal y secundarias. La cuenta que tiene problemas, ¿es la principal? 

Preguntas sobre Facebook:
1) Cual es el nombre de tu cuenta?

Sandy de Lopez
2) Coincide el nombre de tu cuenta con el nombre que aparece en tu documento de identidad?

Si
3) Cual es el enlace (link) a tu cuenta? (Eso que empieza con https en tu navegador)

No puedo acceder asi que no lo se
4) Usas tu cuenta con algun fin comercial?

No
5) Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines?

No nada de eso
6) Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes?

Alrededor de 20

7) Tienes acceso al email con el que has registrado esta cuenta?

Si

Preguntas sobre el error:
1) Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a www.facebook.com pones tu usuario y contraseña? (copia y pega el mensaje de error)

Por motivos de seguridad se bloqueó temporalmente tu cuenta

Si esta cuenta refleja tu nombre e información personal reales, ayúdanos a verificarla.
2) Pon el link a la captura de pantalla del mensaje aquí:
3) Cuando sale el error, aparece un botón para continuar y te da más opciones? Cuales?

Si, despues de continuar sale la pagina del captcha pero luego de ingresarlo me dirige a una pagina que da error. 

Lo sentimos, algo salió mal.

Estamos trabajando para solucionarlo lo mas pronto posible.

Grado de desesperación: urgente

 


#2 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

  • Admin
  • 10.900 Mensajes
  • UbicaciónMasFB

Publicado 06 marzo 2017 - 21:57

Lamentablemente es un error técnico DE Facebook, supuestamente lo van a arreglar...

Debes ser paciente, o bien enviar tu documento de identidad a Facebook para que verifiquen que te llamas como dices que te llamas.

Saludos


Nos estamos mudando a FOROS.masfb.com, por favor ingresa ahí para solicitar ayuda o asesoramiento sobre Facebook, Instagram, Whatsapp, Twitter, etc. 

 

Si tienes una respuesta en estos temas publicados aquí, lamento las molestias pero tendrás que responder en el espacio nuevo.

El nuevo foro es más rápido, dinámico, y fácil de usar que éste... ingresa ahora mismo a http://foros.masfb.com (puedes loguearte usando tu cuenta de Facebook!) 

 

 





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