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No puedo ingresar a facebook


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#1 caritocarmona

caritocarmona

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Publicado 07 marzo 2017 - 12:59

Hola, desde el día domingo a las 12 del día se cerró session desde mi celular y no pude ingresar mas a mi facebook, desde celular aplicacion facebook me aparece confirma tu identidad, luego me dice sin señal. Desde pc me aparece que marque una alternativa y luego error 500. desde celular y navegador chrome me aparece mensaje sorry, something went wrong. 

 

Si busco la opción de ayuda y para subir mi CI ingreso correo y me dice que mi cuenta NO esta inhabilitada

 

Preguntas generales:
1) Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web? google chrome
2) Qué antivirus tienes? Está actualizado? el de windows 10 (windows defense) si actualizado
3) Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ? no
4) Tu tienes más de una cuenta de Facebook ? no
4.1) Solo si tienes más de una cuenta: De qué son las otras cuentas? Para qué las usas?

4.2) Si tienes más de una, define y diferencia entre la principal y secundarias. La cuenta que tiene problemas, ¿es la principal? 

Preguntas sobre Facebook:
1) Cual es el nombre de tu cuenta? kit carito carmona
2) Coincide el nombre de tu cuenta con el nombre que aparece en tu documento de identidad? en parte, carolina carmona mejias
3) Cual es el enlace (link) a tu cuenta? (Eso que empieza con https en tu navegador) no puedo acceder
4) Usas tu cuenta con algun fin comercial? no
5) Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines? no
6) Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes? menos de 100

7) Tienes acceso al email con el que has registrado esta cuenta? si, de hecho me llegan los mail de los grupo que pertenezco en facebook

Preguntas sobre el error:
1) Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a www.facebook.com pones tu usuario y contraseña? (copia y pega el mensaje de error)

 

Ingreso usuario y contraseña, me pregunta que haces con tu perfil? 3 alternativas, selecciono la primera uso este perfil y quiero seguir usándolo como un perfil (por ejemplo juan garcía), presiono continuar y se queda pegado, o muestra mensaje error 500. 


2) Pon el link a la captura de pantalla del mensaje aquí:

 

http://subefotos.com...3581e10191o.jpg

 

<a href="http://subefotos.com...581e10191o.jpg"target="_blank"><img src="http://thumbs.subefotos.com/3cee236a7f90dd24e763223581e10191o.jpg" /></a>


3) Cuando sale el error, aparece un botón para continuar y te da más opciones? Cuales? nada

Grado de desesperación: urgente

 

 



#2 caritocarmona

caritocarmona

    Curioso

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Publicado 07 marzo 2017 - 16:14

3) Cual es el enlace (link) a tu cuenta? (Eso que empieza con https en tu navegador) https://facebook.com...100014441070153



#3 GuillermoSilva

GuillermoSilva

    Curioso

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Publicado 07 marzo 2017 - 17:41

tengo el mismo problema me pide CONFIRMA TU IDENTIDAD ingreso correo y clave luego me sale ¿ QUE HACES CON TU PERFIL? SELECCIO LA OPCION 1 uso este perfil para representar a mi persona y bla bla bla le pongo continuar y me sale esto .

 

La página www.facebook.com no funciona

La página www.facebook.com no puede procesar esta solicitud ahora.

HTTP ERROR 500
 
NO SE QUE HACER LAGUNA SOLUCION


#4 PilarB

PilarB

    Curioso

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Publicado 08 marzo 2017 - 11:01

A mí me ha pasado exactamente lo mismo hace unos días. Y no sé por qué ha sido. 



#5 PilarB

PilarB

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Publicado 08 marzo 2017 - 12:36

A mí me ha pasado justo lo mismo hace unos días. Y no sé por qué. 



#6 MasFB

MasFB

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  • UbicaciónMasFB

Publicado 09 marzo 2017 - 22:50

Esa pregunta sale cuando Facebook duda de la identidad de la persona que usa la cuenta.

 

En este caso (para el resto de las personas abran temas nuevos respondiendo a las preguntas para analizar cada caso), el perfil no es del todo real, por lo tanto para Facebook es un perfil falso.

 

Se ha aclarado muchas veces en MasFB que deben usar NOMBRES REALES y no sobrenombres o apodos en sus nombres.

 

En fin... debes ser paciente a ver si Facebook decide inhabilitarte ...


Nos estamos mudando a FOROS.masfb.com, por favor ingresa ahí para solicitar ayuda o asesoramiento sobre Facebook, Instagram, Whatsapp, Twitter, etc. 

 

Si tienes una respuesta en estos temas publicados aquí, lamento las molestias pero tendrás que responder en el espacio nuevo.

El nuevo foro es más rápido, dinámico, y fácil de usar que éste... ingresa ahora mismo a http://foros.masfb.com (puedes loguearte usando tu cuenta de Facebook!) 

 

 


#7 caritocarmona

caritocarmona

    Curioso

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Publicado 10 marzo 2017 - 12:25

Gracias, ayer se solucionó y me indicó cambiar nombre, así que eso realice y todo funcionó bien =)






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