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Cuenta bloqueada, urgente


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#1 Leonard

Leonard

    Curioso

  • Miembros
  • 1 Mensajes

Publicado 25 marzo 2017 - 21:31

Me han borrado mi cuenta sin motivo alguno, y jamás he incumplido las normas, estoy desesperado, no quiero perder mi cuenta.
 

Preguntas generales:
1) Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web?

Google Chrome
2) Qué antivirus tienes? Está actualizado?

Jamás he usado uno, no tengo problemas con virus ya que no tengo PC
3) Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ?

No, jamás ha entrado ninguna.
4) Tu tienes más de una cuenta de Facebook ?

No.
4.1) Solo si tienes más de una cuenta: De qué son las otras cuentas? Para qué las usas?

-

4.2) Si tienes más de una, define y diferencia entre la principal y secundarias. La cuenta que tiene problemas, ¿es la principal? 

Si, pero no tenía ningún problema.

Preguntas sobre Facebook:
1) Cual es el nombre de tu cuenta?

Leonard J. Wimbelton
2) Coincide el nombre de tu cuenta con el nombre que aparece en tu documento de identidad?

No.
3) Cual es el enlace (link) a tu cuenta? (Eso que empieza con https en tu navegador)

https://facebook.com/bung.the.booce
4) Usas tu cuenta con algun fin comercial?

No.
5) Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines?

Ningun fin, jamás subi nada ni etiqueté.
6) Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes?

Amigos: 80-70

7) Tienes acceso al email con el que has registrado esta cuenta?

Sí.

Preguntas sobre el error:
1) Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a www.facebook.com pones tu usuario y contraseña? (copia y pega el mensaje de error)

"Se ha bloqueado tu cuenta provisionalmente por motivos de seguridad

Si esta cuenta refleja tu nombre e información personal reales, ayúdanos a verificarla."

2) Pon el link a la captura de pantalla del mensaje aquí:

 Me es imposible al estar en otra computadora.


3) Cuando sale el error, aparece un botón para continuar y te da más opciones? Cuales?

Por el momento sólo puedo enviar un documento de identificación oficial, pero me daba la opción de identificar amigos.

Grado de desesperación: Urgente



#2 MasFB

MasFB

    MasFB Staff

  • Admin
  • 10.900 Mensajes
  • UbicaciónMasFB

Publicado 29 marzo 2017 - 23:14

Por favor, envía tu consulta al nuevo foro (foros.masfb.com), estamos migrando todo hacia allá

 

Disculpas las molestias.


Nos estamos mudando a FOROS.masfb.com, por favor ingresa ahí para solicitar ayuda o asesoramiento sobre Facebook, Instagram, Whatsapp, Twitter, etc. 

 

Si tienes una respuesta en estos temas publicados aquí, lamento las molestias pero tendrás que responder en el espacio nuevo.

El nuevo foro es más rápido, dinámico, y fácil de usar que éste... ingresa ahora mismo a http://foros.masfb.com (puedes loguearte usando tu cuenta de Facebook!) 

 

 





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