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Leonard

Registrado el 25 mar 2017
Desconectado Ultima Actividad mar 27 2017 00:52

Temas que he abierto

Cuenta bloqueada, urgente

25 marzo 2017 - 21:31

Me han borrado mi cuenta sin motivo alguno, y jamás he incumplido las normas, estoy desesperado, no quiero perder mi cuenta.
 

Preguntas generales:
1) Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web?

Google Chrome
2) Qué antivirus tienes? Está actualizado?

Jamás he usado uno, no tengo problemas con virus ya que no tengo PC
3) Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ?

No, jamás ha entrado ninguna.
4) Tu tienes más de una cuenta de Facebook ?

No.
4.1) Solo si tienes más de una cuenta: De qué son las otras cuentas? Para qué las usas?

-

4.2) Si tienes más de una, define y diferencia entre la principal y secundarias. La cuenta que tiene problemas, ¿es la principal? 

Si, pero no tenía ningún problema.

Preguntas sobre Facebook:
1) Cual es el nombre de tu cuenta?

Leonard J. Wimbelton
2) Coincide el nombre de tu cuenta con el nombre que aparece en tu documento de identidad?

No.
3) Cual es el enlace (link) a tu cuenta? (Eso que empieza con https en tu navegador)

https://facebook.com/bung.the.booce
4) Usas tu cuenta con algun fin comercial?

No.
5) Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines?

Ningun fin, jamás subi nada ni etiqueté.
6) Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes?

Amigos: 80-70

7) Tienes acceso al email con el que has registrado esta cuenta?

Sí.

Preguntas sobre el error:
1) Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a www.facebook.com pones tu usuario y contraseña? (copia y pega el mensaje de error)

"Se ha bloqueado tu cuenta provisionalmente por motivos de seguridad

Si esta cuenta refleja tu nombre e información personal reales, ayúdanos a verificarla."

2) Pon el link a la captura de pantalla del mensaje aquí:

 Me es imposible al estar en otra computadora.


3) Cuando sale el error, aparece un botón para continuar y te da más opciones? Cuales?

Por el momento sólo puedo enviar un documento de identificación oficial, pero me daba la opción de identificar amigos.

Grado de desesperación: Urgente